JURIDISCHE KENNISGEVING, ALGEMENE B2B-VOORWAARDEN EN INTEGRAAL PRIVACYBELEID

Deze reglementaire sectie stelt op uitputtende wijze de voorwaarden vast die gelden voor de toegang tot, het navigeren op en het commerciële gebruik van de website https://xortho.es/ (hierna de "Platvorm" of de "Website"), evenals de juridische voorschriften die gelden voor commerciële transacties, het regime van verplichte elektronische facturering, het beleid voor de verwerking van persoonsgegevens en de algoritmische transparantieverplichtingen die van toepassing zijn onder de vigerende wetgeving in Spanje in het jaar 2026.

Dit document dient als een bindend contract tussen de partijen. Door de Platvorm te bezoeken, een bedrijfsprofiel te registreren of een transactie te formaliseren, erkent, begrijpt en aanvaardt de Gebruiker deze clausules uitdrukkelijk, volledig en zonder enig voorbehoud in hun geheel. De Gebruiker stemt er formeel mee in afstand te doen van elke jurisdictie of wetgeving die is uitgevaardigd ter bescherming van consumentenrechten, aangezien de hier verstrekte materiële goederen en diensten strikt, enkel en uitsluitend zijn gericht op geregistreerde professionals en commerciële entiteiten in de orthodontische en klinische sector.

Eerste. Identiteit van de verlener van diensten van de informatiemaatschappij In strikte naleving van de openbare informatieplicht neergelegd in artikel 10 van Wet 34/2002 van 11 juli over diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI-CE), wordt verklaard en worden de gebruikers ervan op de hoogte gesteld dat de exclusieve eigendom en economische exploitatie van de Platvorm toebehoren aan de commerciële entiteit ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. (hierna "Het Bedrijf"), voorzien van Fiscaal Identificatienummer, met statutaire zetel te. Genoemd bedrijf is naar behoren ingeschreven in het Handelsregister van de provincie, in deel 38155, folio 1, sectie 8, registratieblad 679011, I/A 1 (09.12.18).

Om een directe, effectieve en transparante communicatie te garanderen, stelt Het Bedrijf de zakelijke e-mailbox CALIDAD@XORTHO.ES en de commerciële assistentietelefoonlijn +34644297766 ter beschikking van professionele gebruikers, kanalen die zullen fungeren als officiële routes voor de escalatie van incidenten en de ontvangst van juridische kennisgevingen.

Tweede. Exclusief B2B-karakter en verificatie van de kwalificatie van de gebruiker De Platvorm is ontworpen en werkt volgens een Business-to-Business (B2B) bedrijfsmodel. Alle producten, technische apparatuur, klinische instrumenten, orthodontische benodigdheden en aanvullende diensten die in de virtuele catalogus worden getoond, zijn uitsluitend gericht op naar behoren gekwalificeerde beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg, tandtechnici, tandheelkundige klinieken en commerciële entiteiten die wettelijk zijn opgericht voor de verstrekking van mondgezondheidsdiensten.

Onder geen enkele omstandigheid is toegang, profielregistratie of orderformalisatie toegestaan door eindconsumenten of particuliere gebruikers, waaronder worden verstaan natuurlijke personen die handelen voor een doel dat buiten hun commerciële, zakelijke, ambachtelijke of professionele activiteit valt, zoals gedefinieerd in de herziene tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers (Koninklijk Besluit 1/2007). Door deze voorwaarden te aanvaarden, verklaart, garandeert en certificeert de Gebruiker onder zijn exclusieve en volledige verantwoordelijkheid dat hij de producten en benodigdheden verwerft met als enig doel deze te integreren in een klinisch, productief of zakelijk proces dat typisch is voor zijn gedeclareerde professionele activiteit.

Als gevolg van dit beperkte karakter behoudt Het Bedrijf zich het onvervreemdbare recht voor om de aangemaakte profielen te auditeren en op elk moment de overlegging te eisen van betrouwbare documentatie die de professionele status van de Gebruiker bevestigt. Deze documentatie kan onder meer het lidmaatschapsnummer bij de desbetreffende officiële beroepsorganisatie van tandartsen, het certificaat van inschrijving in de volkstelling van ondernemers, professionals en inhoudingsplichtigen van de Belastingdienst, of de oprichtingsakte van de klinische vennootschap omvatten. Het niet verstrekken van dergelijke documentatie geeft Het Bedrijf het recht om over te gaan tot de conservatoire schorsing of de onmiddellijke en permanente verwijdering van elk account, zonder enig recht op schadevergoeding van de kant van de geschorste Gebruiker.

Derde. Ontlasting van klinische aansprakelijkheid en beperking van extracontractuele garanties Alle informatie, technische handleidingen, specificatiecatalogi, productbeschrijvingen en simulatiesoftware die via deze Platvorm worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor commerciële, oriënterende en informatieve doeleinden. Onder geen enkele omstandigheid, noch expliciet noch impliciet, vormen dergelijke inhouden een klinisch advies, diagnostische richtlijn, therapeutisch voorschrift of gevalideerde medische instructie.

De Gebruiker neemt de volledige, exclusieve en niet-delegeerbare verantwoordelijkheid op zich voor de keuze, aankoop, praktische toepassing en het klinische gebruik van de via de Platvorm aangeschafte materialen en tandheelkundige apparatuur. Het Bedrijf wijst uitdrukkelijk en absoluut elke vorm van civielrechtelijke, strafrechtelijke of bestuursrechtelijke aansprakelijkheid af die voortvloeit uit schade aan derden, medische nalatigheid, klinische kunstfouten, bijwerkingen of systemische complicaties die in de tandheelkundige praktijk zouden kunnen ontstaan als direct of indirect gevolg van het gebruik van de geleverde producten. Artsen en beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg nemen de onvermijdelijke verplichting op zich om de instructies van de fabrikant, veiligheidsinformatiebladen, technische bijsluiters en sterilisatie- en bioveiligheidsprotocollen uitputtend te beoordelen alvorens enig materiaal op de anatomie van menselijke patiënten te gebruiken.

Evenzo voert Het Bedrijf met betrekking tot de intrinsieke beschikbaarheid en beveiliging van de Platvorm geavanceerde en zorgvuldige cybersecurityprotocollen uit; niettemin laat de huidige staat van de technologie niet toe te garanderen dat de digitale omgeving voortdurend vrij is van technische codeerfouten, onvoorziene servercrashes, connectiviteitsstoringen of kwaadaardige cyberaanvallen door derden. Daarom sluit Het Bedrijf, voor zover maximaal toegestaan door de Spaanse civiele en commerciële wetgeving, elke economische aansprakelijkheid uit voor gederfde winst, bedrijfsonderbreking, verlies van zakelijke kansen of gegevenscorruptie ervaren door de zakelijke Gebruiker als gevolg van operationele storingen in het telematische systeem.

Vierde. Integraal privacybeleid en verwerking van persoonsgegevens De verwerking van persoonlijke informatie in de bedrijfsomgeving van Het Bedrijf wordt beheerst door de principes van rechtmatigheid, behoorlijkheid, minimalisering, transparantie en proactieve verantwoordelijkheid zoals vereist door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 (LOPDGDD).

ORTHONET TECHNOLOGIES S.L., met de identificatiegegevens zoals gedetailleerd in de Eerste Voorwaarde van dit document, treedt op als Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die worden verzameld via interactie met de Website.

4.1. B2B-legitimeringsgrondslag en doeleinden van de verwerking In overeenstemming met de reglementaire bepaling van artikel 19 van de LOPDGDD, in samenhang met artikel 6.1.f) van de AVG, wordt de verwerking van professionele contactgegevens (zoals voornaam, achternaam, functies of beklede functie, telefoonnummer en zakelijk e-mailadres) van de natuurlijke personen die hun diensten verlenen bij de juridische entiteiten van de klant, evenals de gegevens van individuele ondernemers, onweerlegbaar ondersteund door het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke. Dit gerechtvaardigd belang is imperatief voor de correcte verwezenlijking, instandhouding en ontwikkeling van de professionele, commerciële en institutionele relatie die beide partijen bindt.

De concrete, specifieke en expliciete doeleinden waarvoor deze informatie wordt verwerkt, zijn het beheer van de registratie van de bedrijfsaccount, de verificatie van de professionele lidmaatschap, de logistieke en boekhoudkundige afhandeling van de geplaatste bestellingen, de uitgifte en levering van elektronische facturen, en de naleving van belasting-, boekhoud- en witwaspreventieverplichtingen die door de Staat worden geëist. Bovendien zullen de gegevens, beschermd door de bepalingen van de LSSI-CE over commerciële communicatie tussen bedrijven met een voorafgaande contractuele relatie, worden gebruikt voor het verzenden van technische catalogi, veiligheidsbulletins over materialen en aanbiedingen die verband houden met de gewoonlijk aangeschafte tandheelkundige benodigdheden, waarbij in elke commerciële communicatie de opname van een geautomatiseerd, gratis en eenvoudig mechanisme wordt gegarandeerd zodat de Gebruiker zijn wil tot verzet of uitschrijving uit de genoemde distributielijsten kenbaar kan maken.

4.2. Absolute verbodsclausule voor de verwerking van gezondheidsgegevens Deze Platvorm is een puur transactioneel en commercieel ecosysteem. In geen geval is de webinfrastructuur een systeem voor het opslaan van klinische dossiers, een telegeneeskunde-tool of een medisch repository, noch mag deze als zodanig worden gebruikt. Het is strikt en categorisch verboden voor alle Gebruikers om gegevens van een speciale categorie zoals bedoeld in Artikel 9 van de AVG in te voeren, te uploaden in vrije tekstvelden, bij te voegen in modules voor technische ondersteuning of te verzenden naar de zakelijke e-mails van Het Bedrijf. Dit absolute verbod omvat identificeerbare röntgenfoto's, maxillofaciale afgietsels met metadata van patiënten, therapeutische diagnoses, patiëntennamen, socialezekerheidsnummers of elk fragment van informatie dat de fysieke of mentale gezondheidstoestand van een persoon onthult.

In het geval dat een Gebruiker deze clausule ernstig schendt en klinische gegevens van zijn patiënten invoert in de servers of communicatiekanalen van Het Bedrijf, handelt deze Gebruiker enkel en uitsluitend als de inbreukmakende Verwerkingsverantwoordelijke van genoemde schending van de vertrouwelijkheid. Door deze overeenkomst te aanvaarden, is de Gebruiker wettelijk verplicht Het Bedrijf volledig schadeloos te stellen, Het Bedrijf volledig vrijwaren en de juridische verdedigingskosten van Het Bedrijf op zich te nemen tegen claims van derden, sanctiedossiers geopend door de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD), administratieve sancties of civielrechtelijke veroordelingen wegens extracontractuele aansprakelijkheid voortvloeiend uit nalatigheid bij het verzenden van gezondheidsgegevens door de clinicus. De geautomatiseerde systemen van de Platvorm hebben de instructie om over te gaan tot de veilige, onomkeerbare en onmiddellijke vernietiging van elke klinische informatie of bestanden die op de servers worden gedetecteerd.

4.3. Uitoefening van rechten, bewaring en beveiligingsinbreuken De wettelijke vertegenwoordigers, beheerders en contactpersonen van de klinieken en klantentiteiten behouden hun recht op uitoefening van de prerogatieven van toegang, rectificatie, wissing (recht op vergetelheid), beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en verzet. De materiële uitoefening van deze rechten geschiedt via schriftelijke communicatie aan de e-mail FACTURACION@XORTHO.ES, onder bijvoeging van de juiste documentatie die de identiteit van de aanvrager op betrouwbare wijze aantoont.

Persoonsgegevens in verband met commerciële transacties en B2B-facturering worden geblokkeerd en veilig opgeslagen gedurende een minimale periode van zes jaar, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 30 van het Wetboek van Koophandel, en tot aan de definitieve verjaring van de aansprakelijkheden voortvloeiend uit de Algemene Belastingwet. Mocht er zich een incident voordoen dat de veiligheid van de opgeslagen persoonsgegevens schendt, dan zal Het Bedrijf overgaan tot activering van zijn incidentresponsplan, de AEPD op de hoogte stellen binnen de door de regelgeving vereiste maximale termijn van 72 uur en, indien het risico voor de rechten en vrijheden als hoog wordt beschouwd, het evenement zonder onnodige vertraging mededelen aan de getroffen professionals.

Vijfde. Beheer van apparaat-identificatoren en ePrivacy-verordening De Website maakt gebruik van apparaten voor gegevensopslag en -opvraging (doorgaans cookies genoemd) en soortgelijke trackingtechnologieën op Gebruikersterminals. In strikte naleving van het kader van de ePrivacy-richtlijn en in overeenstemming met de bijgewerkte en bindende interpretatiecriteria die door de AEPD voor het jaar 2026 zijn gedicteerd, is de installatie van elke cookie die niet strikt noodzakelijk is voor het technische functioneren van het netwerk onverbiddelijk afhankelijk van het verkrijgen van voorafgaande, vrije, expliciete, granulaire en herroepbare toestemming.

De architectuur van de Platvorm categoriseert deze technologische apparaten in twee dimensies. Enerzijds technische en essentiële functionaliteitscookies, die basisnavigatie, veilig beheer van het inter-company winkelwagentje, preventie van transactionele fraude en instandhouding van de factureringssessie mogelijk maken. Deze cookies vereisen geen toestemming van de Gebruiker en de gedwongen deactivering ervan zou de werking van het web verhinderen. Anderzijds worden analytische en prestatie-metingscookies gebruikt die uitsluitend zijn bedoeld om interactie-statistieken met de catalogus te controleren en de informatiearchitectuur te optimaliseren; deze laatste worden alleen geïnstalleerd als de Gebruiker een ondubbelzinnige bevestigende actie onderneemt via het initiële configuratiepaneel.

De gegeven toestemming heeft een maximale tijdelijke geldigheid, waarna de vernieuwing ervan vereist zal zijn. Evenzo behoudt de Gebruiker het onvervreemdbare recht om op elk moment van de navigatie zijn toestemming in te trekken of zijn voorkeuren opnieuw te configureren. Daartoe garandeert de Platvorm de afwezigheid van misleidende ontwerppatronen (dark patterns), waarbij ervoor wordt gezorgd dat het proces van afwijzing of intrekking dezelfde cognitieve inspanning en hetzelfde aantal klikken vereist als de initiële acceptatie, en waarbij de permanente toegang wordt vergemakkelijkt via een privacypaneel dat is verankerd in de footer van de Website.

Zesde. Algoritmische transparantie en naleving van de Artificial Intelligence Act Om de efficiëntie van de commerciële dienst te optimaliseren en strikt te voldoen aan de bindende transparantieverplichtingen bepaald door de Europese Verordening inzake Kunstmatige Intelligentie (AI Act, Verordening EU 2024/1689), die in het huidige boekjaar volledig van toepassing is, stelt Het Bedrijf de volgende bepalingen vast over het genereren van inhoud: Bepaalde technische beschrijvingen van orthodontische verbruiksartikelen, geautomatiseerde vertalingen van fabriekshandleidingen, evenals onmiddellijke antwoorden verstrekt door technische ondersteuningssystemen van het eerste niveau (conversationele assistenten of chatbots), kunnen zijn gegenereerd, bewerkt of substantieel ondersteund door voorspellende generatieve AI-modellen. Alle inhoud van synthetische aard die relevantie vertoont voor de besluitvorming van de professional, zal het onderwerp zijn van expliciete markering of etikettering in de visuele interface van de Platvorm, waarbij duidelijk en onmiskenbaar wordt gewaarschuwd voor de niet-menselijke oorsprong ervan. Het Bedrijf sluit elke aansprakelijkheid uit voortvloeiend uit semantische of vertaal-onnauwkeurigheden die deze voorspellende modellen anomalisch zouden kunnen genereren. Het is de onvermijdelijke verantwoordelijkheid van de geregistreerde behandelaar om de definitieve herziening uit te voeren en de technische specificaties van het materiaal te valideren aan de hand van de officiële certificeringen van de fabrikant alvorens het toe te passen in de klinische omgeving.

Zevende. Digitale tussenkomst en DSA-mechanismen In die gevallen waarin de Platvorm participatieve modules of mappen inschakelt die het hosten van beoordelingen van materialen door clinici mogelijk maken, of repositories van gegevens en technische specificaties host die rechtstreeks door externe fabrikanten zijn verstrekt zonder voorafgaande redactionele aanpassing, zal Het Bedrijf de juridische status aannemen van aanbieder van hostingdiensten onder de voorschriften van de Digital Services Act (DSA) van de Europese Unie.

Het Bedrijf werkt onder een regime van zorgvuldigheidsplicht, waarbij geen algemene verplichting wordt aanvaard om de totaliteit van de opgeslagen informatie actief te monitoren om proactief naar illegale feiten of omstandigheden te zoeken. Het Bedrijf heeft echter interne protocollen en gestandaardiseerde elektronische formulieren geïmplementeerd om formele meldingen te ontvangen van het bestaan van inhoud die industriële eigendomsrechten zou kunnen schenden, onwettig of lasterlijk zou kunnen zijn of een wettelijke overtreding zou kunnen vormen. Na daadwerkelijke kennis te hebben genomen van het bestaan van dergelijke inhouden, hetzij door een besluit van een bevoegde autoriteit, hetzij door een gedetailleerde melding door een klokkenluider, zal Het Bedrijf met de grootste snelheid handelen om de toegang te deactiveren of de gerapporteerde informatie te verwijderen, waarbij te allen tijde wordt samengewerkt met de bevoegde autoriteiten voor commercieel en gerechtelijk toezicht.

Achtste. Verplichtingen bij B2B elektronische facturering (Wet "Crea y Crece") Onderworpen aan de technische en fiscale vereisten vastgelegd door Wet 18/2022 over de oprichting en groei van bedrijven, en de bindende uitvoeringsverordeningen sinds de gefaseerde inwerkingtreding van voorschriften voor digitale facturering in 2026 en 2027, verklaart de zakelijke Gebruiker zijn instemming en aanvaarding om zich te onderwerpen aan het volgende strikte factureringsregime: Alle facturen voortvloeiend uit de op de Platvorm gerealiseerde koop- en verkooptransacties zullen worden gegenereerd, verzonden en opgeslagen in een gestructureerd elektronisch formaat (met gebruikmaking van de standaard XML/Facturae-syntaxis) en zullen de noodzakelijke cryptografische validaties bevatten om de integriteit, connectiviteit en onveranderlijkheid ervan te waarborgen ten overstaan van de openbare systemen van de Belastingdienst, zoals het VERIFACTU-systeem, op het moment dat dit in werking treedt.

Van vitaal belang is de aanvaarding door de B2B-klant van zijn wettelijke verplichtingen als ontvanger van de elektronische factuur. Het ontvangende bedrijf of de tandheelkundige kliniek is wettelijk en door dit contract verplicht om binnen de strikte reglementaire termijn van vier kalenderdagen de commerciële aanvaarding of afwijzing van de uitgegeven factuur aan de uitgevende instantie (Het Bedrijf) mede te delen. Evenzo neemt de klant de dwingende verbintenis op zich om de datum van de feitelijke en volledige betaling van de gecontracteerde verplichting elektronisch mede te delen. Het nalaten van de communicatie van deze factureerbare statussen binnen de gestelde termijnen zal worden beschouwd als een contractuele en reglementaire inbreuk die uitsluitend aan de koper kan worden toegerekend, waardoor Het Bedrijf wordt ontslagen van aansprakelijkheid tegenover het nationale observatorium voor betalingsachterstanden in de privésector.

Negende. Intellectuele en industriële eigendomsrechten en verbod op scraping De integriteit van de broncode, het ontwerp van de grafische interface, de navigatiearchitectuur, de productdatabases, de logo's, de originele handleidingen en de totaliteit van de visuele en software-elementen die de Platvorm vormen, zijn exclusief eigendom van ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. Al deze elementen worden diepgaand beschermd door de vigerende nationale, communautaire en internationale wetgeving op het gebied van Intellectuele en Industriële Eigendom.

Het is uitdrukkelijk, strikt en onder waarschuwing van juridische stappen, verboden om de totaliteit of een substantieel deel van de inhoud van de Platvorm te reproduceren, commercieel te distribueren, algoritmisch te transformeren en openbaar mede te delen, inclusief de wijze van terbeschikkingstelling ervan. Evenzo is het ten strengste verboden om geautomatiseerde technieken voor gegevenswinning (web scraping) uit te voeren, gebruik te maken van robots voor massale indexering (crawling) gericht op het kopiëren van de catalogus voor gebruik op concurrerende platforms, of reverse engineering uit te voeren op de B2B-aankoopsystemen.

Tiende. Toepasselijk recht, jurisdictie en beslechting van geschillen De juridische en commerciële relaties voortvloeiend uit het gebruik van deze Platvorm, de geldigheid van deze clausules en de uitvoering van de hierin vervatte verplichtingen worden beheerst door, geïnterpreteerd volgens en zijn onvoorwaardelijk onderworpen aan de algemene Spaanse civiele en commerciële wetgeving.

Voor de verduidelijking, beslechting en beoordeling van elk geschil, interpretatief verschil, geding of claim dat zou kunnen ontstaan naar aanleiding van de geldigheid, uitvoering, naleving of beëindiging van deze B2B-overeenkomst of het algemene gebruik van de Website, doen beide contracterende partijen uitdrukkelijk en herroepelijk afstand van elke andere jurisdictie die hun volgens het recht of op basis van territorialiteit zou kunnen toebehoren, en komen zij overeen zich uniek, exclusief en definitief te onderwerpen aan de jurisdictie en competentie van de desbetreffende civiele en commerciële gerechten van het gerechtelijk arrondissement van de stad Madrid.