INSTITUTIONELE EN JURIDISCHE VERKLARING VAN DIGITALE TOEGANKELIJKHEID

Bij ORTHONET TECHNOLOGIES S.L., de beheerder van het Xortho-platform, zien we digitale inclusie niet als een loutere reglementaire formaliteit, maar als een kernwaarde en ethische basis van onze zakelijke en commerciële activiteiten. Wij beschouwen het als een categorische imperatief dat alle professionals in de klinische sector, orthodontietechnici, inkoopmanagers in de tandheelkunde en administratief personeel van cliëntklinieken toegang kunnen krijgen tot onze uitgebreide B2B-catalogus, autonoom kunnen navigeren door de webarchitectuur, hun elektronische facturering kunnen verwerken en inzien, en hun bestellingen voor instrumenten kunnen formaliseren, zonder technologische barrières tegen te komen of te ondervinden die voortkomen uit visuele, auditieve, motorische of cognitieve handicaps, of deze nu situationeel of permanent zijn.

Deze juridische verklaring zet in detail het huidige regelgevingskader uiteen waaraan wij onderworpen zijn, de werkelijke en gecontroleerde graad van technische naleving van de zakelijke e-commerce-portal https://xortho.es/ op de huidige datum, en de expliciet geactiveerde formele en bidirectionele communicatiemechanismen om eventuele klachten of incidenten met betrekking tot tekortkomingen in de toegankelijke gebruikerservaring te escaleren.

1. Bedrijfsbetrokkenheid en Integratie van het Toepasselijke Regelgevingskader (Wet 11/2023) ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. neemt en formaliseert de onvermijdelijke juridische verplichting om de integrale toegankelijkheid van haar transactionele website te garanderen voor elke professional die hierom vraagt, in strikte overeenstemming met de verplichte vereisten voor marktdeelnemers in de privésector zoals opgenomen in de hogere nationale regelgeving: Wet 11/2023 van 8 mei, tot regeling van de omzetting van de richtlijnen van de Europese Unie over de toegankelijkheid van bepaalde producten en diensten, een regelgevend corpus dat rechtstreeks voortvloeit uit de uitvoering van de Europese Toegankelijkheidsakte (Richtlijn EU 2019/882).

Deze wetgevende richtlijn onderwerpt de facto en de jure onze digitale informatie- en communicatiearchitectuur aan strikte functionele naleving van de richtlijnen die zijn vastgelegd in de geharmoniseerde technische norm UNE-EN 301549:2022, evenals de veeleisende vereisten uit de meest recente versies van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1 en WCAG 2.2), ontwikkeld, onderhouden en gepubliceerd door het World Wide Web Consortium (W3C). Het vastgestelde bedrijfsmatige en juridische doel is om ononderbroken een conformiteitsniveau Double A (AA) te consolideren, te handhaven en te verdedigen in alle kritieke fasen van de conversietrechter en in de ruimtes voor documentbeheer.

2. Objectieve technische nalevingssituatie en evaluatie Als resultaat van de uitgebreide code-audits die zijn uitgevoerd op het e-commerceplatform https://xortho.es/, wordt gecertificeerd en verklaard dat de softwarearchitectuur van dit domein momenteel zodanig is gestructureerd dat deze gedeeltelijk voldoet aan de voorschriften van de bovengenoemde wet 11/2023 en de kwaliteitsnorm van niveau AA van de WCAG 2.2-statistieken. Deze juridische classificatie van gedeeltelijke naleving vloeit uitsluitend voort uit het geïsoleerd voortbestaan van een beperkt aantal structurele niet-conformiteiten en de tijdelijke vrijstellingen met betrekking tot de analyse van de onevenredige last, die zijn onderbouwd en gedetailleerd opgesomd in het volgende gedeelte van dit document.

3. Afbakening van niet-toegankelijke inhoud en reglementaire uitzonderingen De inhoud en logische elementen die in de volgende punten worden beschreven, zijn mogelijk niet volledig en universeel toegankelijk voor technische hulpsystemen van gebruikers vanwege de volgende technologische rechtvaardigingen en juridische bescherming:

A. Technische niet-conformiteiten met de norm UNE-EN 301549 en de vereisten van wet 11/2023 De matrix van gedetecteerde toegankelijkheidsfouten, in een iteratief herstelproces door de engineeringteams, omvat de volgende operationele factoren: • Structurele contrastaanpassingen in pop-up interfaces: In de diepte van de webarchitectuur kunnen incidentele visuele ontwerpfouten voorkomen waarbij dynamische navigatiestromen (zoals complexe uitvouwmenu's met meerdere hiërarchieën of modale vensters bedoeld voor handtekeningbevestiging in het B2B-proces voor elektronische facturering) niet de minimale kleurcontrastverhouding van 4,5:1 vertonen of behouden die constant door de richtlijnen wordt vereist, wat de leesbaarheid tijdelijk kan belemmeren voor gebruikers met een zekere mate van verminderd gezichtsvermogen of kleurenblindheid. • Verlies van semantisch focusbeheer bij massale B2B-aankopen: Tijdens de uitvoering van bepaalde processen voor het massaal toevoegen van klinische verbruiksartikelen aan het winkelwagentje, behouden en geven complexe dynamische tabellen of 3D-invoermatrices voor productvariaties (maten, diktes, krommingen van orthodontische draden) niet altijd correct de stroom van de interactieve focus weer wanneer de professionele gebruiker het systeem uitsluitend bedient via de tab-toetsen of externe schermlezers. Deze incidentele instabiliteit in de logica van het Document Object Model (DOM) kan leiden tot een tijdelijk verlies van transactionele context. • Tekortkomingen in multimedia-inhoud van externe leveranciers: Een klein volume aan instructievideo's, simulaties van biomedische toepassingen of handleidingen in animatieformaat die worden gehost binnen de verrijkte beschrijvingen van de eindproductcatalogi, en die ongewijzigd afkomstig zijn van externe laboratoria of fabrikanten, beschikt bij de bron niet over geavanceerde synchrone ondertitelingssporen voor doven of technische alternatieven voor een gedetailleerde tekstuele transcriptie van het audiospoor.

B. Legitieme toepassing van de uitzondering voor onevenredige last Op grond van de bepalingen van de relevante wetgeving ter waarborging van de levensvatbaarheid van marktdeelnemers, beroept ORTHONET TECHNOLOGIES SL zich op de tijdelijke vrijstelling om economische en organisatorische redenen met betrekking tot de volgende inhoudsvector: • Retrospectieve en massale aanpassing van historische opslagplaatsen (documentatie in PDF-formaat): De onmiddellijke, integrale en onvoorwaardelijke aanpassing aan de strikte toegankelijkheidsnorm van vrijwel de gehele uitgebreide historische catalogus van complexe kantoordocumenten (zoals installatiehandleidingen voor zware machines, uitgebreide technische informatiebladen van legeringen, chemische veiligheidsinformatiebladen voor harsen en certificeringen van medische hulpmiddelen geïmporteerd in PDF-formaat), historisch geleverd door externe partijen en ingevoerd in de databases van het systeem vóór het jaar 2025, zou betekenen dat er een onevenredige last wordt gelegd op de boekhoudkundige en organisatorische structuur van de entiteit, een vrijstellingsclausule die uitdrukkelijk en restrictief is opgenomen in de regelgeving ter bescherming van de productieve sector. • Niettegenstaande het voorgaande garandeert het Bedrijf formeel dat het proces van digitalisering en creatie van documenten die onlangs aan het platform zijn toegevoegd, volledig zal zijn uitgerust met de noodzakelijke onderliggende structurele tags en verrijkte tekstvarianten die moderne schermlezers vereisen, waardoor de impact van deze historische vrijstelling geleidelijk wordt geminimaliseerd.

C. Inhoud buiten het materiële toepassingsgebied van de huidige regelgeving Door uitdrukkelijke beperking van de richtlijn is telematicainhoud vrijgesteld van naleving die wordt geleverd en ingevoegd via ingesloten codecomponenten van externe leveranciers van kaartdiensten, die incidenteel op het platform worden gebruikt voor de grafische 3D-weergave van de coördinaten of geografische locaties van onze bedrijfslogistieke centra. Deze vrijstelling is van toepassing op voorwaarde dat de essentiële informatie over lokalisatie en logistieke richtlijnen gelijktijdig en parallel in een digitaal tekstformaat wordt uitgedrukt dat gestructureerd en volledig toegankelijk is.

4. Reeks voortdurende technische maatregelen die in het platform zijn geïntegreerd Om de proactieve toegankelijkheid van de ervaring te waarborgen en de functionele barrières die in de voorgaande sectie zijn gedocumenteerd iteratief en methodisch te verminderen, heeft ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. methodologieën en protocollen geïmplementeerd die zijn gebaseerd op de programmeerfilosofie die bekend staat als toegankelijk ontwerp (Accessibility by Design). De preventieve maatregelen die in de continue software-implementatiestroom zijn geïntegreerd, omvatten: 1. De audit op het verplichte en systematische gebruik, via procedures vastgelegd en herzien door algoritmische validatie, van het alternatieve tekstkenmerk (ALT) van diepe beschrijvende semantische waarde in alle illustratieve afbeeldingen van klinische instrumenten, zware machines en orthodontische verbruiksartikelen die in de catalogus zijn opgenomen. 2. De wijdverbreide implementatie van de ARIA-tagontologie (Accessible Rich Internet Applications), die dynamisch wordt ingevoegd in de modules van complexe winkelwagentjes, in de asynchrone invoerprocessen van B2B-bedrijfsgegevens en in de portalen voor het uitgeven van XML-bewijzen, met het exclusieve doel om spraaksyntheseprogramma's zonder vertraging op de hoogte te stellen van elke stille wijziging van de paginastatus of elke kritieke validatiefout die is gedetecteerd in de logica van de fiscale formulieren van de Wet "Crea y Crece". 3. De implementatie en naleving van een robuuste structuur van kop-hiërarchieën en semantische markeringen in de basis-HTML5-taal van de coderichtlijnen, wat een schoon en veilig interpretatief parsingproces aanzienlijk vergemakkelijkt, waardoor totale horizontale compatibiliteit wordt gegarandeerd in elke mogelijke combinatie van commerciële browsers en gespecialiseerde software voor hardware-ondersteuning. 4. De uitvoering van geautomatiseerde en terugkerende toegankelijkheid-audits op maandbasis, waarbij gebruik wordt gemaakt van diepe integraties met gecertificeerde syntactische analysatoren en geautomatiseerde detectiesystemen die zijn gevalideerd door het wereldwijde toegankelijkheidsconsortium om regressies of de introductie van nieuwe fouten in de WCAG 2.2-architectuur te evalueren.

5. Criteria voor opstelling, methodiek en documentaire beoordeling van dit rapport Het opstellen van deze bindende institutionele webtoegankelijkheidsverklaring werd afgerond, bijgewerkt en formeel goedgekeurd voor officiële publicatie op 25-02-2026. Om de beoordeling van de technische en wetgevende haalbaarheid uit te voeren waarop de materialiteit van deze juridische tekst is gebaseerd, is gebruikgemaakt van een proces van interne zelfbeoordeling en herziening van de broncode, volledig gecoördineerd door de afdelingen systemen en compliance van het Bedrijf. Deze procedure is systematisch aangevuld en getoetst door middel van de toepassing van gespecialiseerde externe audittools en onafhankelijke syntactische validators die zijn ontworpen om de algoritmische naleving van de infrastructuur aan het gehele corpus van niveau AA van de WCAG 2.2-metriken massaal te controleren. De titelvoerende commerciële entiteit verklaart hierbij de vaste verbintenis om dit juridische document ten minste jaarlijks aan een dynamische herziening en actualisering te onderwerpen, of bij wijze van uitzondering en onmiddellijk wanneer de kernontwikkeling van de basissoftware van het bedrijfs-contentbeheersysteem een ingrijpende herstructurering ondergaat die de navigatieomstandigheden die van kracht waren op het moment van het opstellen van dit rapport wezenlijk zou kunnen beïnvloeden.

6. Officiële procedures voor contact, verzoek om aanpassing van informatie, en kanalen voor escalatie en klachten In strikte overeenstemming met de bepalingen van de sanctie- en transparantievereisten van Wet 11/2023, zet de commerciële onderneming een volledig operationele, duidelijke, identificeerbare en traceerbare feedbackstructuur op voor de gemeenschap van professionele gebruikers. Er wordt een formele en expliciete uitnodiging gedaan aan elke clinicus of professional die digitale architecturale barrières of operationele frustratie ervaart op het platform om onverwijld gebruik te maken van onze institutionele kanalen om een van de volgende acties uit te voeren: 1. Het gedetailleerd melden van het vermeende niet voldoen aan de wettelijke technische toegankelijkheidseisen door componenten, specifieke secties of aankoopstromen die worden gehost binnen het domein of de subdomeinen van de website. 2. Het snel doorgeven van elke vorm van operationele bezorgdheid, technische moeilijkheden die zijn ervaren bij het proberen uit te voeren van een commerciële transactie, of het doen van een suggestie over hoe de ergonomische functionaliteiten van de gebruikersinterface kunnen worden verbeterd of uitgebreid. 3. Het formuleren van een formeel, onderbouwd en direct verzoek of petitie voor de verstrekking van informatie met betrekking tot telematische inhoud die op het web wordt gehost en die tijdelijk buiten het dringende bereik van de richtlijnen zou kunnen vallen — bijvoorbeeld complexe technische handleidingen voor zware machines die zijn opgesteld in verouderde kantoornotaties die niet eerder zijn voorzien van semantiek voor blinden — waarbij wordt geëist dat deze informatie via privékanaal wordt verzonden in een gedigitaliseerd alternatief formaat dat volledig verwerkbaar en begrijpelijk is voor de hulpmiddelen die door de aanvragende gebruiker worden gebruikt.

Alle communicatie, meldingen van operationele blokkades, architecturale suggesties en formele klachten over wettelijke en technische naleving moeten rechtstreeks worden verzonden naar en verwerkt door de Functionaris voor Technische Naleving en Toegankelijkheid van de commerciële onderneming, gebruikmakend van de volgende directe en gecontroleerde kanalen: • Zakelijke elektronische en technische supportmailbox: CALIDAD@XORTHO.ES • Professionele telefonische hulplijn (B2B Klantenservice): +34644297766

Zodra een melding van een tekortkoming in het ontwerp of een verzoek om aanpassing in een toegankelijk formaat naar behoren is ontvangen en geregistreerd door de systemen van de onderneming, verbindt het Bedrijf zich ertoe binnen een termijn van maximaal twee werkdagen een gedocumenteerde en bevestigende ontvangstbevestiging af te geven. Vervolgens zal de technische afdeling de juiste herzieningsmaatregelen instrueren en binnen een maximale en verplichte termijn van vijftien (15) werkdagen een besluit nemen, mededelen en uitvoeren dat voorziet in een operationele oplossing, een beargumenteerde uitleg over de onuitvoerbaarheid of de verstrekking van een functioneel alternatief, waarbij proactief en ijverig echte inclusie en het behoud van het fundamentele recht op toegang op basis van billijkheid tot de economische activiteiten van B2B-handel worden gegarandeerd.

In het ongewenste geval dat het verzoek om aanpassing van informatie of de bij de onderneming ingediende toegankelijkheidsklacht eenzijdig en naar de mening van de klager op ongemotiveerde wijze is afgewezen, of dat de getroffen klinische professional de redenering van de door de onderneming gekozen oplossingsrichting niet deelt of hiermee niet instemt, of in het geval dat de administratieve stilte van de kant van de marktdeelnemer de termijnen overschrijdt die uitdrukkelijk door de nationale regelgeving zijn voorgeschreven zonder een oplossing te bieden, verleent de huidige wetgeving zoals omgezet in Wet 11/2023 de belanghebbende de legitieme en onvervreemdbare bevoegdheid om een formeel protest of een klachtdossier te openen en te verwerken. Het genoemde administratieve kanaal op hoger niveau moet formeel worden voorgelegd aan de staats- en regionale autoriteiten die de hogere bevoegdheid hebben voor toezicht, marktinspectie en bestraffing (zoals de diensten en instellingen van het Ministerie van Sociale Rechten, Consumptie en Agenda 2030, of gelijkwaardige instanties met gedelegeerde bevoegdheid in de Autonome Gemeenschappen die bevoegd zijn op het gebied van sociale inclusie). Het instellen van deze administratieve actie door de overheid zal voldoende dwingende en juridische kracht hebben om het technologische platform te controleren, te sanctioneren en te dwingen tot het spoedig en onmiddellijk herstel van de functionele voorwaarden voor de universaliteit van de digitale dienst zoals vereist door de toepasselijke huidige wettelijke norm.